Politica de confidențialitate

Ultima actualizare · 19 iulie 2026

01 Cine este operatorul

Site-ul acetattoo.ro („Ace Tattoo Parlour”) este operat de:

BARBA ROJA TATTOO S.R.L.

CUI: 47475260 · Nr. Reg. Com.: J40/898/2023

Intrarea Catedrei nr. 2, Camera 1 și 2, Etaj Mansardă, Sector 1, București

E-mail: info@acetattoo.ro · Telefon: +40 722 671 831

02 Ce date colectăm

Date pe care ni le oferi direct — prin formularul de contact sau de programare: nume, e-mail, telefon și mesajul tău.
Date de programare — când rezervi prin sistemul Fresha: data, serviciul, artistul, istoricul programărilor.
Date de navigare — colectate automat prin cookie-uri: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, pagini vizitate. Detalii în Politica de cookie-uri.
Conversațiile cu asistentul automat — ce scrii în chatul de pe site (descrierea tatuajului, zona, mărimea) și ce butoane apeși. Nu îți cerem nume, telefon sau e-mail în chat.

Nu îți cerem și nu prelucrăm date sensibile prin site (de ex. date de sănătate). Orice informație medicală relevantă pentru ședință se discută și se consemnează direct în salon, separat de site.

03 Scopurile și temeiurile prelucrării

Să răspundem la mesajele și solicitările tale

Interes legitim · art. 6(1)(f)

Să gestionăm programările și să prestăm serviciile

Contract · art. 6(1)(b)

Să-ți recomandăm serviciul și artistul potrivit prin asistentul automat de pe site

Interes legitim · art. 6(1)(f)

Statistici de trafic și îmbunătățirea site-ului (Google Analytics, Microsoft Clarity)

Consimțământ · art. 6(1)(a)

Marketing și remarketing (Meta Pixel), newsletter

Consimțământ · art. 6(1)(a)

Respectarea obligațiilor legale (contabile, fiscale)

Obligație legală · art. 6(1)(c)

Pentru cookie-urile de analiză și marketing ne bazăm pe consimțământul tău, pe care îl poți acorda sau retrage oricând din bannerul de cookie-uri.

04 Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale. Le putem partaja doar cu furnizori care ne ajută să funcționăm („persoane împuternicite”), fiecare pe bază de contract și doar în scopul stabilit:

Fresha — sistemul de programări online.
Google (Analytics) — statistici de trafic.
Meta / Facebook (Pixel) — măsurare și remarketing pentru reclame.
Microsoft (Clarity) — analiză a comportamentului pe site (heatmaps, înregistrări de sesiune).
Anthropic (Claude) și, ca rezervă, OpenAI — procesează mesajele din chat ca asistentul automat să poată răspunde. Mesajele nu sunt folosite pentru antrenarea modelelor.
Brevo — trimiterea de e-mailuri și newsletter (dacă te abonezi).
Furnizorul de găzduire web — stocarea în siguranță a site-ului.

Putem divulga date autorităților publice atunci când legea ne obligă.

05 Transferuri în afara UE/SEE

Unii furnizori (Google, Meta, Microsoft, Anthropic, OpenAI) pot prelucra date pe servere din afara Uniunii Europene, inclusiv în SUA. Transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și a altor garanții prevăzute de GDPR.

06 Cât timp păstrăm datele

Mesaje de contact: maximum 2 ani de la ultima interacțiune, apoi le ștergem.
Date de programare: pe durata relației cu clientul și conform termenelor legale (ex. obligații fiscale).
Date din cookie-uri: conform duratelor din Politica de cookie-uri.
Conversațiile cu asistentul automat: 180 de zile, apoi se șterg automat.
Newsletter: până când te dezabonezi.

07 Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul la: acces la datele tale, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziție la prelucrare și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrarea de dinainte de retragere.

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la info@acetattoo.ro. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.

08 Securitatea datelor

Site-ul folosește conexiune criptată HTTPS și măsuri tehnice de protecție (firewall, control al accesului). Luăm măsuri rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.

09 Reclamații

Dacă ai nemulțumiri privind prelucrarea datelor, contactează-ne mai întâi pe noi. Ai și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP — Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București · dataprotection.ro.

10 Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări sus.